Como funcionam os estornos?
AfroSaúde
Última atualização há 6 meses
Os estornos são realizados quando o paciente ou profissional cancela alguma consulta dentro do prazo permitido. O valor retorna para o paciente de acordo com a forma de pagamento que foi utilizada. Valores pagos por PIX são transferidos para a conta corrente e consultas pagas por cartão de créditos são estornadas na fatura.
- O pagamento por cartão de crédito é instantâneo, porém o banco pode levar até 7 dias para processar a informação.
- Pagamentos por PIX levam até 24 horas para retornarem à conta do paciente.
Os estornos podem estar sujeitos a descontos referentes aos custos para realização da transação.
Sobre estorno de cartão de crédito:
O estorno de uma transação de cartão de crédito não tem taxas para ser realizado e o paciente recebe o valor integral pago pela consulta.
Sobre o estorno do pix:
É descontado o valor de 1,19% referente ao custo para a realização da transação.
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